Shipping policy
🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS VIVIBOUTIQUE
📦 ENVÍO GRATUITO
En Viviboutique nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos.
⏱️ TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se gestionan desde nuestro almacén.
- 📅 Días de procesamiento: lunes a viernes
- ⏳ Tiempo de preparación: 1 a 3 días hábiles
- 📤 Envío: se realiza al día siguiente tras el procesamiento
- 🚫 No se procesan ni envían pedidos los fines de semana
Durante temporadas de alta demanda (rebajas, festivos, campañas especiales), los tiempos de procesamiento pueden verse ligeramente incrementados.
✏️ MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE PEDIDOS
- ❌ Una vez realizado el pedido, no puede cancelarse
- ✏️ Si necesita modificar la dirección u otros datos, contáctenos lo antes posible
⚠️ Una vez el pedido haya sido procesado, no será posible realizar cambios.
🌍 TIEMPOS DE ENVÍO ESTIMADOS
Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega dependerá de su ubicación:
- 🇪🇺 Europa: 7 a 14 días hábiles
- 🇺🇸 Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles
- 🇨🇦 Canadá: 7 a 16 días hábiles
- 🌎 Centroamérica: 10 a 25 días hábiles
- 🇦🇺 Australia / 🇳🇿 Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles
- 🌐 Resto del mundo: 11 a 30 días hábiles
⚠️ POSIBLES RETRASOS
En situaciones excepcionales (alta demanda, condiciones logísticas, eventos globales, etc.), los pedidos pueden experimentar retrasos adicionales.
En casos poco frecuentes, la entrega puede extenderse hasta 40 días hábiles.
Agradecemos su comprensión y paciencia en estos casos.
📍 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para poder consultar el estado de su envío en tiempo real.
📩 ATENCIÓN AL CLIENTE
Si experimenta retrasos o tiene cualquier duda sobre su envío, puede contactarnos en:
Estaremos encantados de ayudarle.
💬 NOTA FINAL
En Viviboutique, trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible, cuidando cada detalle desde el pedido hasta la entrega.